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  • Q Mobile Printer La calidad de la impresión es mala . Que puedo hacer ?

    La calidad de impresión puede degradarse por el polvo u otras sustancias extrañas , en ese caso , limpie la cabeza de impresión como sigue :
    1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
    2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
    3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión ( línea de color oscuro  ) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
    4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión. 
    5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
    6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca.​

     

  • Q Mobile Printer Como se hace la Autoprueba.

    Haga una prueba de impresión ( Apague la impresora y préndala de nuevo mientras presiona el botón FEED )

     

  • Q Mobile Printer La impresora no prende.

    1)Asegúrate que la batería este completamente cargada.
    2)Checa que la tapa de la impresora este completamente cerrada.

  • Q Label Printer La calidad de la impresión es mala . Que puedo hacer ?

    La calidad de impresión puede degradarse por el polvo u otras sustancias extrañas , en ese caso , limpie la cabeza de impresión como sigue :
    1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
    2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
    3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión ( línea de color oscuro  ) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
    4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión. 
    5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
    6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca.​

  • Q Label Printer Quiero poner pausa a la impresión.

    LK-B11, LK-B21 : Presiona el botón de Pausa.
    LK-B30 : Presiona el botón C.

     

  • Q Label Printer Cambie la etiqueta pero el largo es diferente. Como lo calibro ?

    LK-B11, LK-B21
    1)Apaga la impresora.
    2)Prende la impresora mientras presionas el Botón “ PAUSE “
    3)La impresora calibrará automaticamte el largo de la etiqueta.
    *No aplica con papel continuo.

     

    LK-B30
    1)Apaga la impresora.
    2)Prende la impresora mientras presionas el botón naranja y el botón azul al mismo tiempo.
    3)La impresora calibrará automáticamente el largo e la etiqueta.
    *No aplica con papel continuo.

  • Q Label Printer Como ajustar el sensor ?

    1)Sensor de Marca Negra : Mueve el Sensor de Marca Negra a la izquierda o derecha hasta que este justo debajo de la marca negra.
    2)Ajuste de Sensor de muesca o Gap : Mueve la parte de arriba y de abajo del sensor par que esten en la misma posición.
    3)Siempre el sensor de marca negra y de muesca deben estar en la misma posición.
    *El valor inicial de LK-B11 , LK-B21 es “0” y de la LK-B30 es “8”

  • Q Label Printer Que características tiene el programa de Sewoo?

    Sewoo tienen un programa llamado “Label Cooker“


    Laberl Cooker 
    Es un programa para crear etiquetas fácilmente , basado en la función WYSWYG ( lo que vez es lo que tienes ).
    Con el Label Cooker puedes crear etiquetas con Códigos de Barras 1D y 2D ,  puedes escribir Texto ( con True type y fuentes propias de la Impresora ) , puedes hacer cajas , lineas y añadir imagenes.

  • Q Label Printer Driver de la Impresora de Etiquetas

    www.miniprinter.com → ATENCIÓN AL CLIENTE → DESCARGA → Ver el archivo adjunto “ Manual de Usuario de Driver “

  • Q Label Printer El recibo no sale.

    1)Checa que la tapa de la impresora este bien cerrada. 
    2)Revisa que el rollo de etiquetas este correctamente instalado.( Las etiquetas deben salir de atrás hacia adelante )
    3)Revisa el rollo de etiquetas.
    (Para las impresoras existen 2 tipos de etiquetas , térmicas y de papel normal , por favor revise que está usando el papel adecuado. A manera de prueba , puede aplicar calor a una etiqueta por un par de segundos , sí se vuelve oscuro, es papel térmico y se debe usar en modo térmico sin ribbon.)
    4)Checa el cable de comunicación entre el CPU y la impresora.
    5)Has una prubea desde el driver de Windows.
    6)Checa la configuración a través de tu programa de POS.

  • Q Label Printer La impresora no prende.

    1)Primero, checa que el cable de la fuente de alimentación, este correctamente conectado a la corriente eléctrica.
    2)Checa que el cable de la fuente de alimentación, este correctamente conectado a la fuente de alimentación.
    3)Checa que la luz de la fuente este encendida , si no lo está , la fuente tiene falla.   
    4)Sí la impresora aún no enciende , contacta al Centro de Servicio.​ 

  • Q POS Printer La calidad de la impresión es mala . Que puedo hacer ?

    La calidad de impresión puede degradarse por el polvo u otras sustancias extrañas , en ese caso , limpie la cabeza de impresión como sigue :
    1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
    2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
    3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión ( línea de color oscuro  ) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
    4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión. 
    5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
    6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca.​

  • Q POS Printer Quiero usar la impresora en la cocina , pero estoy preocupado porque puede tener una falla debido a la humedad del ambiente.

    Puedes usar una cubierta especial para proteger a la impresora de daños ocasionados por la humedad o por el agua .

  • Q POS Printer La impresora emite impresiones de baja calidad .

    Limpie la cabeza de impresión. 
    1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
    2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
    3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión(línea de color oscuro) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
    4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión. 
    5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
    6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca.​

  • Q POS Printer No se imprimen correctamente los caracteres.

    1)Revisa los Dip Switches.
    2)Has una prueba de impresión ( Apaga la impresora y préndela de nuevo  mientras aprietas el botón de FEED ) y checa los ajustes de Emulación.
    Asegúrate de usar la emulación adecuada. Checa la configuración del Puerto Serial ( Baud Rate, Bits ) sí es que la impresora tiene un puerto Serial.

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