프린터 내부에 먼지 등이 끼었을 경우에는 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다. 

이 경우에는 아래와 같은 방법으로 프린터를 청소하십시오.

​헤드청소

​1) 청소하기 전에 프린터 전원을 반드시 꺼주십시오.

​2) 프린터가 동작하는 동안 헤드부분은 매우 뜨거워져 있으므로, 헤드 세척 작업을 하려면 전원을 끄고 약 10분 후에 작업을 진행하십시오.

​3) 헤드 세척 시 손으로 헤드의 가열부를 만지지 않도록 주의하십시오.(헤드가 정전기 등에 의해 손상을 입을 수 있습니다.)

​4) 헤드에 흠집 등이 발생되지 않도록 주의하십시오.

​5) 면봉에 알코올 용액을 묻혀 프린터의 헤드 부분을 닦으십시오.

​6) 헤드청소가 완료되면 1~2분 후, 프린터에 용지를 넣고 프린터 커버를 닫으십시오.

프린터 상부를 덮는 방수 커버(Spill proof cover)를 사용하여 습기나 물기로 인한 고장을 방지할 수 있습니다.

방수 커버(Spill proof cover)는 구매 안내:

POS 프린터 및 소모품 대리점: 주영정보 1577-4469 

프린터 헤드 청소해 주십시오

1) 청소하기 전에 프린터 전원을 반드시 꺼주십시오.

​2) 프린터가 동작하는 동안 헤드부분은 매우 뜨거워져 있으므로, 헤드 세척 작업을 하려면 전원을 끄고 약 10분 후에 작업을 진행하십시오.

​3) 헤드 세척 시 손으로 헤드의 가열부를 만지지 않도록 주의하십시오.(헤드가 정전기 등에 의해 손상을 입을 수 있습니다.)

​4) 헤드에 흠집 등이 발생되지 않도록 주의하십시오.

​5) 면봉에 알코올 용액을 묻혀 프린터의 헤드 부분을 닦으십시오.

​6) 헤드청소가 완료되면 1~2분 후, 프린터에 용지를 넣고 프린터 커버를 닫으십시오.

​7) 6)번까지 실시 후에도 같은 증상이 반복된다면 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다.

) 딥스위치(Dip Switch) 설정 상태를 확인하십시오.

​셀프 테스트(전원 OFF후 Feed 버튼 누른 상태에서 전원 ON) 실행 후 Emulation 설정 상태를 확인하십시오.  BaudRate 및 Bit 설정 상태를 확인하십시오.  (인터페이스가 Serial인 경우만 적용)

​설정 상태에도 같은 증상이 반복된다면 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다.

​447-210) 경기도 오산시 가장산업동로 28-6 세우테크 A/S 팀

TEL : 031-8077-5039 

1) Cover를 여신 후 Roller 부위에 이물질이 묻어 있지는 않은지 확인하십시오.

​2) Cutter cover를 열고 Cutter 내의 십자홈을 드라이버를 활용하여 Cutter 날이 제자리로 돌아갈 때까지 좌측으로 돌려주십시오.

​3) Cover를 닫고 전원ON/OFF후 Cutter 작동이 정상적으로 이루어 지는지 확인하십시오.

​** 이 과정을 거친 후에도 간헐적으로 같은 증상이 반복된다면 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다.

​447-210) 경기도 오산시 가장산업동로 28-6 세우테크 A/S 팀

​TEL : 031-8077-5039 

프린터 셀프테스트 시(전원 OFF후 Feed 버튼 누른 상태에서 전원 ON)에도 

용지 절단이 정상적으로 작동하지 않는지 확인하여 주시고, 같은 증상이 반복된다면 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다.

447-210) 경기도 오산시 가장산업동로 28-6 세우테크 A/S 팀

​TEL : 031-8077-5039 

1)교체 전, 반드시 프린터와 컴퓨터의 전원을 분리하여 주십시오.

2) 프린터 뒷면 하단에 장착된 인터페이스의 나사를 풀고, 교체를 원하는 인터페이스를 설치하십시오.  

인터페이스 구매 안내 :

POS 프린터 및 소모품 대리점: 주영정보 1577-4469

​라벨 프린터 및 소모품 대리점: 알피온 02-3281-1300

​모바일 프린터 및 소모품 대리점: 인피넥스 031-465-5636

LK-T200, LK-T210 
: Dip Switch 버튼을 확인하시고 하단 7번 Pin이 On으로 되어 있는지 확인하십시오.

 LK-T11
: Dip Switch 보드의 4개짜리 Pin 중 4번 Pin이 On스위치가 On으로 되어 있는지 확인하십시오

1) 프린터 전원 스위치를 2~3회 ON, OFF를 반복해 주시고 커버 열림 상태 확인 하십시오.

​2) 전원 OFF후 전면 Cutter커버를 열고 Cutter 내의 십자 홈을 드라이버를 활용하여 Cutter 날이 제자리로 돌아갈 때까지 좌측으로 돌려주십시오.

   ​그리고 커버 열기를 다시 시도해주십시오.

1) 프린트 커버가 닫히는 소리를 확인하여 완전히 닫혀있는지 확인하십시오.

2) 용지가 정상적으로 장착되었는지 확인하십시오. (용지가 밑면에서 위로 배출되어야 정상입니다.

3) 사용하는 용지를 확인 바랍니다

Dot Impact 프린터, Thermal 프린터는 인쇄 용지가 다릅니다. 인쇄되는 면에 라이터 불을 접촉 시 검정색으로 변하면 Thermal 프린터용 용지이며, 그렇지 않을 경우 Dot Impact 프린터용 용지이므로 해당 용지가 맞게 삽입되었는지 확인하십시오.

​4) 포스시스템 본체와 프린터간의 연결 케이블을 점검 바랍니다.

인터페이스 케이블의 나사가 제대로 조여져 있는지 확인하세요.

5) Windows Driver 실행 후 “테스트 페이지 인쇄”를 클릭하여 출력바랍니다.

6) 상기 조치 이후에도 문제가 발생시 포스 프로그램상에서 프린터 셋팅 사항을 점검 바랍니다.

7) 프린터 셀프테스트(전원 OFF후 Feed 버튼 누른 상태에서 전원 ON)를 실시한 후에도 출력이 정상적으로 출력되지 않을 경우, 프린터 자체 불량으로 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다. 

1) 먼저, SMPS(아답터)와 프린터 뒷면 하단에 전원단자(Power connector)가 잘 연결되어 있는지 확인하십시오.

2) SMPS(아답터)와 AC 파워코드의 접촉 상태가 잘 연결되어 있는지 확인하십시오.

3) SMPS 램프에 불이 들어오는지 확인하십시오. (미 점등시 SMPS불량)

​4) 상위 3가지 내용을 모두 확인 하였음에도 프린터 전원이 들어오지 않을 시 프린터와 SMPS를 동봉하여 당사 A/S팀으로 입고 시켜주시기 바랍니다.