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FAQ
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Q
POS Printer
La calidad de la impresión es mala . Que puedo hacer ?
La calidad de impresión puede degradarse por el polvo u otras sustancias extrañas , en ese caso , limpie la cabeza de impresión como sigue :
1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión ( línea de color oscuro ) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión.
5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca. -
Q
POS Printer
Quiero usar la impresora en la cocina , pero estoy preocupado porque puede tener una falla debido a la humedad del ambiente.
Puedes usar una cubierta especial para proteger a la impresora de daños ocasionados por la humedad o por el agua .
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Q
POS Printer
La impresora emite impresiones de baja calidad .
Limpie la cabeza de impresión.
1)Asegúrese de apagar la impresora antes de limpiar la cabeza de impresión.
2)La cabeza de impresión se calienta mientras esta imprimiendo . Por lo tanto apague la impresora y espera aproximadamente 10 minutos , antes de hacer la limpieza.
3)Mientras limpia la cabeza de impresión , asegúrese de no tocar directamente con los dedos la parte que genera el calor de la cabeza de impresión(línea de color oscuro) , ya que se puede dañar debido a la estática generada.
4)Tenga cuidado de no rallar o dañar la cabeza de impresión.
5)Limpie la cabeza de impresión con un algodón humedecido con alcohol, de preferencia alcohol isopropilico.
6)Después de limpiar la cabeza de impresión , espere a que esté completamente seca. -
Q
POS Printer
No se imprimen correctamente los caracteres.
1)Revisa los Dip Switches.
2)Has una prueba de impresión ( Apaga la impresora y préndela de nuevo mientras aprietas el botón de FEED ) y checa los ajustes de Emulación.
Asegúrate de usar la emulación adecuada. Checa la configuración del Puerto Serial ( Baud Rate, Bits ) sí es que la impresora tiene un puerto Serial.
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Q
POS Printer
En caso de que se atore el papel , que debo hacer?
1)Abra la tapa de la impresora y revise si hay algún objeto o substancia extraña.
2)Abra la tapa del cortador, use un desarmador , gire a la izquierda el tornillo hasta que la cuchilla este en su lugar.
3)Cierre la tapa , prenda la impresora y revise si trabaja correctamente. -
Q
POS Printer
La impresora no corta el papel después de imprimirlo.
Haga una prueba de impresión ( Apague la impresora y préndala de nuevo mientras presiona el botón FEED )
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Q
POS Printer
Necesito cambiar los cables de interface.
1)Antes de cambiarlos , asegúrese de apagar y desconectar el CPU de la corriente eléctrica.
2 )Afloje los tronillos del cable de interface en la parte de atrás de la impresora e instale el cable de interface requerido. -
Q
POS Printer
No emite sonido.
LK-T200, LK-T210
Revisa que el Dip Switch 7 este en la posición de ONLK-T11
Check the Dip Switch board which has 4 pin, and make sure 4th pin is on.
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Q
POS Printer
La tapa de la impresora no abre.
1)Prende y apaga con el switch la impresora 3 veces , después checa que si es posible abrirla.
2)Apaga la impresora y abre la tapa del cortador , usa un desarmador , gira el tornillo a la izquierda hasta que la cuchilla este en su lugar , después intenta de Nuevo abrir la tapa. -
Q
POS Printer
El recibo no sale.
1)Checa que la tapa de la impresora este bien cerrada.
2)Checa que el papel este correctamente instalado.(El papel debe salir por el frente, en la parte de arriba.)
3)Checa el rollo de papel.
*La Impresora de matriz y la impresora térmica, usan diferentes tipos de papel. La impresora térmica usa papel térmico y la impresora de matriz usa papel bond. Por favor revise si el papel es correcto para el tipo de impresora.
A manera de prueba , puede aplicar calor a el papel por un par de segundos , sí se vuelve oscuro, es papel térmico y se debe usar en la impresora térmica.
4)Checa el cable de comunicación entre el CPU y la impresora.
5)Checa que el cable este bien conectado y de ser posible, asegurado con los Tornillos que tiene este tipo de cables. A continuación has una prueba de impresión , a través del Driver de Windows.
6)Checa la configuración de la impresora a través de tu Programa -
Q
POS Printer
La impresora no prende.
1)Primero, checa que el cable de la fuente de alimentación, este correctamente conectado a la corriente eléctrica .
2)Checa que el cable de la fuente de alimentación, este correctamente conectado a la fuente de alimentación.
3)Checa que la luz de la fuente este encendida , si no lo está , la fuente tiene falla .
4)Sí la impresora aún no enciende , contacta al Centro de Servicio.
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